1、细微观察，细致服务转眼间实习已经过去了一大半，来到富悦之后才开始接触用心做事，之前甚至都没有听说过这样一个服务“方式”；从事餐饮十年的徐凤如今已是酒店的骨干力量，她负责所有前厅工作，包括迎宾销售接待传菜和服务员等等“我现在负责的团。2、当天有10位客人在201包房用餐，客人的孩子缠着客人要回家，不让客人和他...